淘宝闪购：骑士AI助手每天主动服务超6000万次

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（来源：网易科技报道）

12月29日消息，在2025年同城即时物流行业年会上，淘宝闪购副总裁陈浩表示，平台将持续投入即时物流新基建，推进城市骑士职业化，提升服务体验。数据显示，前三季度中国即时电商销售额增长24.3%，预计2030年市场规模将超5万亿元。

淘宝闪购整合门店、闪购仓及AI技术优化配送，目前覆盖30万家门店，SKU超1.8万，日订单峰值达1.2亿单。平台推出骑士AI助手，日均服务超6000万次，并升级履约能力，如夜间服务、天气预判运力储备等。

在骑士保障方面，淘宝闪购推出“橙意计划”，提供全国覆盖的养老和医疗保险补贴，并为骑士提供驿站、住宿、充电等“五个一”服务支持。

陈浩强调，未来将以技术驱动行业高质量发展，助力骑士职业成长，提升职业尊严与社会保障。（栎行）

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