快见底了，吐出来“长长一条”？

郭女士在楼下超市买了一瓶冰红茶

说是喝到快见底的时候

发现里面有异物

郭女士：之前我都是买矿泉水之类的，那天比较累，我想喝一点带一点点口味的，提提神。

8月26号

郭女士在杭州西城纪楼下的

杭商华联超市

买了一瓶两升装的康师傅冰红茶

当天没有喝

郭女士：9月3号凌晨，因为我们是做直播工作的，等我凌晨回来，我就拆封喝，因为正常我的饮料，都是一到两天喝完。凌晨喝到早上的时候，我再喝到快见底的时候，出现一个异状物。

郭女士拍了视频

异物大概半个大拇指指甲盖大小
褐色

郭女士说

当时吐出来的时候

是长长的一条

郭女士：这个没法描述，因为到现在我不知道是什么东西，我就吐出来，吐到我手指上，很长一条，有五到六厘米，有这么长。因为他们都不来处理，已经干掉了。

郭女士出示的这瓶饮料

大概还剩五分之一

能看到瓶底有很小的物质

3号中午她找过楼下超市

老板联系了厂家

她也进行了投诉

郭女士：已经超过二十四小时了，对吧，没有一个人到现场来看，没有人来帮我检测，因为食品安全，我觉得是第一级的。“康师傅”这边就是说，包括官方的电话包括打过来之后，就是说它要走什么流程，但是没有给我一个处理办法，也没有一个处理态度。

记者查看了瓶身的标注

生产日期是2025年8月3号

保质期12个月

生产商代码对应的厂家是

扬州顶津食品有限公司

还标注了

如有少许沉淀为天然成分

敬请安心饮用

郭女士：现在你看一下，哪怕干了，晒干了，你看它的颗粒度，能不能达到吞咽程度，大家可以去评估，对不对？都是有常识的人。我都不知道，它在生产罐装的时候，掉进去的东西，还是说是历史沉淀物，我不确定。如果产生这样的历史沉淀物，我觉得也不是八月几号到现在能产生出来的，所以说我不知道，他们应该去查。我不差你这点钱，你补偿十倍，一千块钱，我一天工资都不止这点钱，我要求的是食品安全保障。

找到这家杭商华联超市

拱墅区市场监督管理局的工作人员

已经到了

他们表示正在介入调查

郭女士在超市找了一圈

没看到康师傅冰红茶

郭女士：全面下架了。

记者：现在不卖了吗？

杭商华联超市杭州西城纪店 老板：没有了，卖完了。我已经打过电话了。

记者：那厂家有没有给你回复呢？

杭商华联超市杭州西城纪店 老板：400还没有。

郭女士说

她投诉到“康师傅”以后

有个杭州的座机号码打过她的电话

对方不愿意透露身份

郭女士：昨天，他就用这个电话给我打过来的。

接电话的男子：对，没问题。他下午会。

郭女士：我想问一下，您这边是哪里？我都不知道您这边是哪里？

接电话的男子：你打的400，然后他们转到这里来的。

郭女士：你是属于厂家还是质检。

接电话的男子：不属于质检，我只能这边说……

郭女士：哦，就是厂家，是厂家吗？

接电话的男子：那这个不方便透露，到时候，他会再联系您的。

接电话的男子表示

会有人联系郭女士处理

康师傅客服电话：这边显示当地的工作人员已经受理了。

郭女士：产品的包装上说，有异物是正常，让合理饮下，这么大颗，您觉得合理吗？

康师傅客服电话：是业务员联系您的吗？

郭女士：就是你们这边所有联系我的人，不肯承认是康师傅品牌方的。

康师傅客服电话：明白您的意思，帮您反馈上级，看当地是什么情况，尽快安排上级给您对接一下。

郭女士：需要多久？

康师傅客服电话：这边是全国咨询的客服热线，都需要当地的处理部门对接您的相关问题。

发稿前

郭女士反馈

还没有“康师傅”方面的人联系她