图为2023年2月13日空拍照片中的海南省海口港的货柜

海南的旅游零售业已陷入长达14个月的低迷，几乎没有好转的迹象。 根据海口海关的最新数据，今年前四个月的免税购物金额、购物人数和购买商品数量都有大幅下滑。 雅诗兰黛、欧莱雅和资生堂等美容产业巨头遭到打击。

海口海关的数据显示，今年1至4月，海南离岛免税购物金额同比下降了10.8%，免税购物实际人次同比下降27%，免税购物件数同比下降25.1%以上。

据彭博社报道，全球美容产业的巨头们也感受到了旅游零售业衰退的影响。 雅诗兰黛、资生堂和欧莱雅等公司一直依赖中国游客的免税消费来推动其收入增长。 但去年和今年第一季度，这三家公司的亚洲或中国旅游零售额都出现萎缩。

财新网在4月15日的一篇报道引述知情人士爆料，由于近两年来中国免税行业表现不佳，欧莱雅计划裁减旅游零售部门多达50%的员工。 该部门主要由中国员工组成。

该公司旅游零售部门在一份声明中说，欧莱雅正在转型，旨在更好地应对市场变化和不断变化的消费者需求。 声明还称财新的报道并不准确。

海南免税消费已失去吸引力

经济疲软促使中国民众消费支出下降，使奢侈品行业近两年来普遍受到打击。 除此之外，彭博社援引「Digital Luxury Group」中国区咨询董事总经理雅克‧罗伊森（Jacques Roizen）的话说，全球美容品牌在线上和线下平台频繁推出大幅折扣，缩小了内地和免税店价格之间的差距，降低了旅游零售对美容产品的吸引力。

浦银国际控股有限公司消费者分析师Serena Sang表示：「海南的旅游零售尚未出现强劲复苏。 今年五一假期人均消费持续下降。 随着海南岛推进海关独立运营，我们仍需要时间来评估消费者的反应。”

海南居民陈玉珊（Chen Yushan，音译）就是这种消费习惯转变的典型例子。 四年前，陈女士经常从家中往返六个多小时，前往海南免税购物中心购买奢侈化妆品。 如今，随着经济放缓和前景不明朗，她每年只会进行一到两次这样的旅行。

「经济状况如此，我正在削减昂贵护肤品的开支。」陈女士告诉彭博社，「我甚至不再买奢侈品包包，那些东西没什麽用。 现在我宁愿花钱吃一顿好的火锅来犒赏自己。」

尽管上级曾希望完全免税的海南，能够吸引中国消费者远离韩国、日本等外国免税地，帮助启动中国南方消费引擎。 但疫情过后，前往日本和韩国等地的旅游恢复，削弱了海南的免税消费。

根据海口海关1月2日公布的数据，2024年的免税购物金额比2023年下降29.3%; 免税购物人次下降了15.9%。

2024年海南免税消费的衰退也预示到2025年，将整个海南岛变成免税购物区的计划也陷入困境。

在2018年4月，在海南宣布相关计划后，国务院同年10月将整个海南岛设置为一个特殊经济开发领域，即海南自由贸易港（简称海南自贸港）。 按照海南自贸港规划，其在金融、教育和医疗服务等领域对外国投资的障碍较低。 该岛还将成为来自近60个国家的外国游客可以免签证访问并购买免税化妆品、进口汽车甚至游艇的地方。 2020年，上级提高了海南12家免税商场免税购物限额。