移动公司乱收费令人不齿！

对于中国移动的这种行径我都不知道该用什么词形容它了，是丧心病狂还是无耻下流呢？

事情是这样的，昨天我偶然的想法，想看看这个月的话费和流量消耗情况。我有两个号，移动的是每月8元最低消费保号，联通的则是日常打电话和使用流量为主。而这次出事的恰恰是保号的移动卡。当我打开移动网上营业厅时，赫然发现这个月已经消耗话费15.03元，这多出的7.03元居然是套餐外上网费。

我有些蒙圈，明明我一直用的是联通卡的流量上网，连打电话都不用移动号，怎么就出来个套餐外上网费呢？我拨通了移动客服电话10086，这事必须得搞清楚。客服说我的网上银行、微信支付等最近开通了移动网络支付，我如实告诉她说没有的事，我的流量一直选择的是联通号，手机也是这么设置的，一直如此，不可能单独把什么网上银行和微信支付啥的设置成使用移动流量，因为我的移动号根本就没有流量，我很清楚。另外我想手机设置的是用联通流量而实际某些服务却选择消耗移动流量，这事任谁也做不到，能做到的只有移动公司通过他们的后台操作。

客服又说4月30号发信息给我了，我说我并没有收到什么开通新业务的信息，即便有收到开通邀请也不会同意，对于她说的我开通了什么网上银行和移动支付使用移动号卡流量的事完全不知情，这明显是移动公司乱收费。后来我查看了一下她说的4月30号的信息，只有这么一条：

【中国移动】超值流量包，每月5元立享12GB，即开即用省心省力，快去看：http//……（省略），不再接收请回复R。

真是恶人先告状啊，这虽是一条业务提醒，但与这种扣费行为并不相关，何况我也确实没有同意开通，而按她客服的理论，她们通知了，无论客户是否同意，她们都可以扣费了，简直荒唐！我说你们这明显是乱收费，我要投诉。客服一听我要投诉立马软了下来，说你先别急，我们已经了解了你的诉求，可不可以这样，我们把多收你的话费以流量的形式返还给你，但要分两个月返还，每个月是多少多少流量，我没记清。

我当场表示不同意她们这种返还方式，因为我的流量是联通卡的，每个月是200多G根本用不完，移动卡号本身就是备用号，最低消费保号。我心想这也真搞笑，这不还是要卖给我她们的流量吗，我明明有联通流量用不完，有什么理由再去开通移动流量，是她们的流量香还是长得俊？

客服看我态度坚决一定要投诉，最终很快给我完成了退费，但我依然很生气。对于移动公司的这种行径真是不知该如何形容，简直无耻之极，恶心之极！

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