甘南州举办旅游服务质量提升暨文旅行业安全生产培训班 全面筑牢高质量发展根基

为深入贯彻落实州委、州政府关于促进文化旅游产业高质量发展的决策部署，进一步提升甘南州旅游服务整体水平、安全管理和舆情应对能力，为甘南文旅高质量发展筑牢坚实基础，9月4日，由甘南州文化广电和旅游局主办的“甘南州旅游服务质量提升暨文旅行业安全生产培训班”在合作正式开班。来自全州各县（市）文旅部门负责人、三A级以上旅游景区、星级饭店、等级民宿等经营单位负责人及安全管理人员共计80余人参加培训。

开班仪式上，州文旅局主要负责同志作了动员讲话。讲话指出，文化旅游业作为甘南州的战略性支柱产业之一，提升服务质量和保障安全生产是推动文化旅游业持续健康发展的“生命线”。当前，全州旅游业发展势头强劲，但面对新形势、新需求，必须在服务质量上精益求精，在安全生产上警钟长鸣。此次培训旨在通过系统性的学习研讨，引导全行业牢固树立“质量至上、安全第一”的发展理念，全面提升从业人员综合素质和应急处置能力，为打造全国乃至国际一流的旅游目的地奠定坚实基础。

本次培训为期2天，课程设置内容丰富、针对性强。特邀省内知名旅游专家、学者及应急管理、安全生产、舆情管控等领域的专业老师进行授课。培训内容紧紧围绕旅游服务质量提升核心要求，涵盖旅游服务标准与规范、突发事件应急演练与预案制定、重大事故隐患判定标准解读、舆情投诉应对处置等多个方面。培训采用理论讲授、案例分析、经验交流等多种形式，力求增强培训的实效性和操作性。

参训学员表示，将珍惜此次难得的学习机会，严格遵守培训纪律，认真听讲、深入思考、积极交流，切实将学习成果转化为提升管理水平、优化服务体验、筑牢安全防线的实际行动，努力成为行业发展的排头兵和安全生产的明白人。

此次培训班的举办，标志着甘南州在深化文旅融合提质增效、优化旅游发展环境方面迈出了更加坚实的步伐。下一步，甘南州将持续加大行业培训督导力度，建立健全长效管理机制，不断推动旅游服务质量提档升级和安全生产形势持续稳定向好，以更优的服务、更安全的环境迎接八方来客，充分展现“圣境甘南 ·心灵之旅”的独特魅力。

来源：市场监管科

宣传培训科