2015年，四位清华天才创立“住范儿”，靠网红营销狂揽1500万粉丝，8年融资超3亿。

CEO刘羡然更放出豪言：“2025年冲击100亿销售额！”势要打造家装黑马！

谁料，短短数月后，这家网红家装公司的上海总部大门却被木板封死。

甚至门口保安爆料称：端午节前，每天上百号人来要债。

清华学霸光环、3亿融资兜底，还有千万粉丝追捧，这个曾被资本热捧的上海家装巨头，为何在创立十周年之际突然崩塌？

«——【·家装流量神话·】——»

2015年，四位清华工科男刘羡然、石乐天、李丹阳和曾默翰，在上海创立了家装品牌“住范儿”。

他们最初以装修科普内容杀入市场，凭借“如何避坑”“性价比指南”等干货迅速圈粉，抖音、公众号矩阵积累1500万粉丝。

其中创始人之一“大狮子头很大”的个人账号粉丝量就超百万。

流量红利下，资本蜂拥而至。2016 年，住范儿成功获得天使轮融资，为其发展注入了第一剂强心针。

此后，住范儿一路高歌猛进，不断拓展业务版图，到了 2021 年，住范儿更是迎来了高光时刻，一举拿下 2 亿元 B 轮融资。

从天使轮到 B 轮，五轮融资累计吸金 3.21 亿元，住范儿在业内迅速蹿红，被冠上了“家居界黑马”的称号。

然而，就在众人对住范儿的未来满怀期待之时，这家靠内容起家的公司，却在拿到 B 轮融资后，画风突变，走上了激进扩张之路。

不仅在北京、上海砸钱开设线下万平米旗舰店，还大举进军团购业务，甚至喊出“百亿销售额”的目标。

创始人刘羡然曾在2019年公开表态“不盲目扩张”，但到2023年，公司内部文件却显示“三年冲百亿”成了核心KPI。

而住范儿管理层显然更痴迷于“网红品牌”的光环。

一位离职高管透露：“每次融资路演，PPT里粉丝数和GMV（总交易额）永远是最大卖点，但从没人细说供应链压款问题。”

暴雷的伏笔已埋下，只是没想到，它竟通过一个完全出乎意料的方式轰然炸开。

«——【·危机大爆发·】——»

2025年4月，黑猫投诉平台突然涌现93条针对住范儿的投诉，清一色是“团购退款拖了60天未到账”。

面对如此大规模的投诉，住范儿官方却仅仅发布了一份轻描淡写的公告，将问题简单归因于 “业务模式调整”。

这敷衍的回应，显然无法安抚早已愤怒的消费者，在业主群里，不安的情绪迅速蔓延。

北京朝阳区的一位客户，满心欢喜地期待着新房早日装修完工，却没想到，工地瓷砖才贴到一半，就遭遇了晴天霹雳。

监理匆匆发来语音，无奈地告知：“公司没给供应商结款，地砖全卡在仓库了。”

原本充满希望的装修进程，就这样戛然而止，客户的心沉入了谷底。

到了5月，上海静安区灵石路旗舰店门口，每天聚集着举着付款凭证的业主。

有人哭诉“付了30万只装了个橱柜框架”，更有供应商拉着横幅控诉“被欠280万货款”。

一位上海分公司的财务人员向媒体捅破窗户纸：“我们本地项目本来利润覆盖成本绰绰有余，可北京总部每月从上海抽走600万现金流填团购的坑，硬生生把现金池抽干了。”

而团购业务的崩溃更具讽刺性，创始人刘羡然事后承认，当京东、天猫等巨头在2023年底启动区域性低价战略后，住范儿“万人团购”的价格优势一夜归零。

原本月均4000万的现金流直接断崖式下跌，还倒贴退款需求。

今年端午节前，被封门的上海总部保安说了目前的情形：“有供应商搬走展示区的样品抵债，业主们围着退款专员要说法，专员居然说‘店里东西随便拿’。”

更绝望的是停工工地的业主，北京一对新婚夫妻的婚房水电刚完工就烂尾，业主群里流传着“创始人跑路”的猜测。

就在大家几乎绝望之时，终于等来了创始人的回应。

«——【·崩塌与推诿·】——»

6月3日，住范儿公众号突然发布了一封刘羡然的亲笔信，这位创始人宣布已向警方提交护照、港澳通行证，试图用此举“自证不跑路”。

同时，他也终于承认公司“现金流断裂 1 亿元”这一残酷现实。

信中还强调仍有“部分员工自愿留下服务”，希望大家能相信他们，不死心试图挽回业主。

可这看似感人的一幕，在一位被欠薪 3 个月的项目经理口中，却满是苦涩。

“所谓‘自愿’，不过是讨薪无望，在工地干了这么久，好歹最后再挽回点口碑罢了，谁真愿意白白干活啊！”​

而对于那 800 多个陷入烂尾噩梦的工地业主，住范儿竟鼓励业主直接向工长和供应商付款，试图以此来推动施工继续。

但一位被欠款高达 50 万的瓷砖商，当场毫不留情地拆穿：“工长早就因为欠款问题被我们拉黑了，现在谁还敢再垫资？住范儿把我们坑惨了，这时候还想让业主和我们对接，简直是异想天开！”

退款排队系统则彻底沦为数字游戏，5月初推出的“每日退10万”计划，到6月初排队人数已飙至3万。

有消费者晒出后台截图显示“排名29817位，预计等待821天”。而更残酷的是，自5月19日起这个数字再未变动。

面对媒体的穷追猛打，刘羡然将责任一股脑推给“京东天猫的降维打击”，却对 B 轮融资后公司一系列盲目扩张的决策避而不谈。

诚然，电商巨头的低价战略，确实对住范儿的团购业务造成了冲击，但这绝不是住范儿走向崩塌的唯一原因。

就拿 2022 年来说，住范儿豪掷 2000 万签约网红代言，试图进一步打响品牌知名度，可与此同时，却将主材商的账期无情地拖欠至 180 天。

这种一边大把烧钱做营销，一边拖欠供应商货款的行为，无疑是在自掘坟墓。​

住范儿从曾经的 “家居界黑马”，到如今陷入如此绝境，这场崩塌带来的影响，远远超出了公司自身。

它让消费者们深刻认识到，在选择装修公司时，绝不能仅仅被品牌的光环所迷惑，更要深入考察其经营状况、口碑信誉与资金实力。

否则，一不小心，就可能陷入住范儿业主们如今这般艰难的处境，不仅新房装修遥遥无期，还可能血本无归。

参考资料