近日,有网友发帖称在12306平台购买火车票时,因余票不足,出票后发现不足8岁的孩子被安排在01号车厢,自己则被分配至16号车厢,因座位分隔过远感到不便。
8月7日,经视直播记者联系12306铁路客服获悉,目前12306平台暂不支持在线选座及连座选择功能,座位分配由系统根据余票情况自动生成。若乘客带儿童同行却被分至不同车厢,可上车后联系乘务人员协调调整座位。客服还表示,会将“线上选座”功能的用户建议记录反馈,后续考虑优化改进。
记者:金缘圆
来源: 经视直播
更新时间:2025-08-09
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