京东取消超时免单？最新回应

来源：【杭州日报】

7月16日

话题#京东取消外卖超时20分钟免单#

冲上热搜第一

在社交媒体上，不少用户发文称

京东外卖取消

“超时20分钟免单”服务

改为

“超时20分钟赔付4元优惠券”

针对消费者的疑问，京东客服方面作出了解释。

据客服人员透露，自7月11日左右起，平台已开始逐步将原有的超时赔付服务升级为全新的“准时宝”服务。此次调整最核心的变化在于赔付门槛和补偿方式。

客服人员还表示，当前商家自送订单仍可能享受超时免单，超时后平台会自动触发。而京东骑手配送订单均已投保“准时宝”，超时后按保险规则赔付优惠券，不再直接免单。

人民日报评论：“外卖大战”——价格战没有赢家，创新才有未来

来源：中国青年报、新华财经、人民日报评论、凤凰网科技等

编辑 王佳敏 审核 蒋波 陈洁

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