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文|撒胡

编辑|撒胡

2024年，赵长鹏因为币安交易，违反了美国的相关法律，所以被美警关押入狱，判处四个月的监禁并罚款531亿元。

然而，出狱后的赵长鹏仍然身价2300亿，币安用户暴涨！身价还在不断增长，而这一切都离不开他背后的那个女人，凭借一己之力挽救整个商业帝国。

赵长鹏背后的那个女人究竟是谁？她又是怎么做到的？

币安首席客服

何一给自己在币安的定位，不是什么联合创始人，也不是令人生畏的“女王”，而是“币安首席客服”，这个听起来极为谦卑的头衔，却是她构建币安强大社区凝聚力的第一块基石，她深知，在这个充满欺诈与波动的行业里，信任比金子还贵。

她不像高高在上的老板，反而像个邻家大姐姐，用户群里，她会亲自下场，手把手教新手如何充值买币，常常忙到凌晨。

这不仅仅是作秀，她甚至强制要求公司所有高管，无论职位多高，都必须轮流去当客服，亲自感受用户的痛点，这种近乎偏执的用户至上理念，或许源于她早年的经历。

这个1986年出生于四川农村的女孩，原名何英，家境贫寒，16岁就辍学闯荡社会，她卖过饮料，推销过床上用品，甚至还做过心理咨询师。

这些在底层摸爬滚打的经验，让她对人性有着超乎常人的洞察力，后来在旅游卫视和北京卫视做主持人的经历，更是让她把营销话术练得炉火纯青。

她懂得如何用“共情”化解危机，在币安创立初期，平台币BNB跌破发行价，社区里一片恐慌，骂声震天。

何一没有回避，而是立刻开直播与用户沟通，用最柔软的方式安抚着每一个焦虑的灵魂，她将一场几乎要摧毁公司的信任危机，硬生生扭转成了一次凝聚社区向心力的机会。

在那个由代码和男性主导的冰冷世界里，她甚至主导推出了一款名为“Crypto”的女士香水，这看似不着边际的营销，却精准地向市场传递出一个信号：币安关心每一类用户，哪怕是少数群体，这背后，是她作为“首席客服”的极致怀柔之术，为币安筑起了一道坚不可摧的“软实力”护城河。

职场上的女强人

但如果你以为何一仅仅是个温柔的客服，那就大错特错了，在那副亲和的面孔之下，跳动着一颗敢于下重注的赌徒心脏，在客服的温柔乡之外，她才是那个真正的“币圈女王”，用铁腕为币安的野蛮生长开疆拓土。

2017年，币安币那场崩盘危机，她做的远不止是直播安抚，在市场信心即将崩溃的瞬间，她做出了一个让所有人震惊的决定：币安将高价回购销毁BNB。

更狠的是，她自掏腰包，拿出上百万现金，在市场上公开购买，这种破釜沉舟的姿态，像一针强心剂，瞬间暴力扭转了市场情绪，那一刻，人们看到的不是客服，而是一个杀伐果断的女王。

为了让币安快速抢占市场，她从不避讳使用那些备受争议的“流量密码”，她搞过“币安女团”选美，甚至送出过“原味内衣”作为用户福利。

这些操作在外界看来颇有些“娱乐至死”的荒诞感，却精准地击中了目标用户的嗨点，为币安带来了实实在在的流量和交易量，53秒售罄5亿波场币的营销神话，就是出自她手。

她对规则的挑战，甚至延伸到了法律的灰色地带，为了帮助用户规避某些国家的监管，她曾主导推行帕劳电子身份证项目。

尽管这个项目在被媒体曝光后迅速停止，但法庭文件中留下的记录，清晰地显示了她曾深度参与设计这些规避监管的策略。

这种为达目的不惜与规则玩“猫鼠游戏”的风格，是币安早期能迅速占领全球市场的关键，但也为日后美国司法部的重锤埋下了伏笔。

选择和赵长鹏同进退

币安之所以能在创始人入狱的“斩首”式打击下屹立不倒，最核心的原因，在于何一与赵长鹏之间早已形成了一种超越商业伙伴和情侣关系的“权力共生体”，这种融合了情感、利益和家庭的深度捆绑，确保了权力的无缝交接与绝对忠诚。

他们的故事始于OKCoin，当时已是副总裁、被称为“币圈一姐”的何一，发现了屡次创业失败但技术能力出众的赵长鹏，力排众议将他招入麾下担任CTO，这是他们相互成就的开始。

后来，赵长鹏因理念不合与公司闹翻出走，何一做出了一个惊人的决定：放弃自己年薪百万的职位，与赵长鹏共同进退。

这种不计代价的追随，早已超越了普通同事的情谊，当2017年赵长鹏决定创立币安时，何一再次放弃了在“一下科技”的高薪副总裁职位，义无反顾地加入了这家前途未卜的初创公司，她不仅仅是联合创始人，更是持有公司至少10%股份的核心股东。

更深层的绑定来自于家庭，她为赵长鹏生下了三个孩子，这使得她的个人命运、家庭的未来与币安的存亡被彻底焊在了一起。

所以，当赵长鹏在西雅图联邦法院认罪、辞去CEO职务的那一刻，币安并没有出现权力真空，何一几乎是瞬间就从幕后站到了台前。

她守护的不仅仅是一家公司，更是她自己的全部，赵长鹏入狱期间，她迅速行动，一方面积极配合监管，推动公司合规化，支付超过70亿美元的天价罚款。

另一方面，她铁腕整顿内部，严查腐败，她的角色，早已从一个搭档变成了整个商业帝国的守护者，这证明了币安的权力核心，从来都不是赵长鹏一个人，而是他们这个“双人组”共生体。

结语

币安的超强韧性，并非什么商业神话，它背后是何一“客服”与“女王”双面操盘术的胜利，更是她与赵长鹏权力共生体这种独特组织结构的必然结果，她既能用最柔软的身段构建起用户忠诚的护城河，也能在关键时刻亮出最锋利的爪牙进行闪电扩张。

如今，赵长鹏已出狱，身家据称高达2300亿，但他和币安的危机并没有结束，面对美国政府的持续监视，他们的处境无异于“与虎谋皮”。

据说，赵长鹏正试图接触特朗普，希望通过出售部分股权来换取在美国的业务许可和个人赦免。

未来的牌局，将更加凶险，而牌桌上真正的操盘手，依然是何一，这位从四川农村走出的“风暴女王”，将如何在全球监管的绞索下，继续驾驭这台由她亲手打造的、既高效又充满争议的金融巨兽？

或许，她自己的那句话早已给出了答案：“这个世界远比你想象的要疯狂，而我只是其中一个”，毕竟，对她而言，“出身、野心，都不是原罪”。

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