众志成城战洪灾，中国电信怀集分公司全力守护通信“生命线”

来源：【中国电信】

2025年6月17日，受持续强降雨影响，肇庆市怀集县遭遇百年一遇洪涝灾害，全县19个乡镇不同程度受灾，通信基础设施面临严峻考验。18日早上7时05分，绥江怀集站出现55.22米的洪峰水位，超警（50米）5.22米，面对灾情，中国电信肇庆分公司立即启动应急预案，统筹全市资源，组织怀集分公司及周边县区力量，打响通信保卫战。

闻汛而动——怀集分公司打响通信保卫战

灾情发生后，中国电信怀集分公司立即组建保障工作组，指挥超200人的抢修队伍火速奔赴县城及各乡镇受灾一线，全力保障灾区通信畅通。6月18日凌晨，怀集分公司的积水深度在一个小时内已达到1.5米，通信机房面临被淹风险，危急时刻，怀集电信员工冒着瓢泼大雨，争分夺秒抢修位于一楼的通信设备。截至19日，怀集分公司机房已恢复供电，抢修队伍仍奔走于一线，全线宽带和移动设备通讯业务正在逐步恢复。

省市县联动——构建立体化保障体系

在怀集分公司开展自救的同时，中国电信广东分公司迅速启动省市县联动机制，调拨大量物资投入保障，并利用卫星背包基站为县应急局会议室提供互联网通道，全力保障抢险救援通信畅通。

中国电信肇庆分公司同步快速响应，投入多名技术人员和大量物资到怀集分公司，以保证灾后快速抢修、恢复通信。此次洪灾造成多名员工的家中进水和私人物品被淹，中国电信肇庆分公司迅速行动，由市公司工会组织摸排员工困难情况，启动关爱机制；面对公务车全部泡水瘫痪的困境，启动应急制度，计划从鼎湖、高新等非偏远县区调配车辆，优先保障通信抢修通行；针对怀集分公司食堂被淹无法供餐的问题，紧急协调广宁分公司配送餐食，解决了员工吃饭难题。

中国电信“省市县”三级联动机制优势显著，省级精准调配资源，市级高效统筹协调，县级快速落地执行，形成强大抢险合力，为抗洪救灾提供了坚强通信支撑。

科学规划——有序推进灾后重建

针对灾后工作，中国电信肇庆分公司成立专项工作组，优先处理怀集客户网络故障的投诉、摸排受灾员工家庭情况并制定帮扶方案、抽调技术骨干、工程人员支援怀集，加速装维复工复产。同时，中国电信肇庆分公司将组建相关业务部门，对怀集所有办公场所、机房的消防设施进行全面检查，确保安全生产。

一线督战——现场部署强信心

6月19日，中国电信肇庆分公司李剑总经理亲临怀集受灾一线，实地查看通信设施受损情况，慰问坚守岗位的抢修人员。截至6月19日，怀集县的移动通讯业务、宽带业务正在逐步恢复。中国电信肇庆分公司将继续发挥通信保障主力军作用，为灾区重建和群众生活恢复提供坚强支撑。风雨同舟，通信护航！中国电信肇庆分公司始终与您在一起！

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